"למה זה לא עובד טוב?" נשאלת השאלה לא מעט פעמים.
למה התקלות חוזרות שוב ואנחנו לא לומדים מהן?
למה במעבר בין הפיתוח והייצור העסק תמיד נתקע?
למה 'הם' לא עושים את העבודה 'שלהם' כמו שצריך?
האם זה חייב להיות כך? ממש לא...
בלי שנדע כמה מתבזבז לנו בארגון על אי האיכות - יהיה קשה יותר לגייס את ההנהלה ולקבל את המשאבים הדרושים - או לחילופין לגרום לשינוי גישה אמיתי.
מהם הגישות השונות - ואיזה מהן תתאים לי?